Emonse Ads · Uygulama bilgileri

Veri Silme Talimatları

Meta bağlantısını kaldırabilir ve Emonse Ads kapsamında Emonse'de tutulan kişisel verilerinizin silinmesini isteyebilirsiniz.

Son güncelleme: 19 Eylül 2026

1. Meta'daki bağlantıyı kaldırın

1. Uygulamayı yetkilendirdiğiniz Facebook hesabında Ayarlar ve gizlilik → Ayarlar bölümünü açın.
2. Bağlantı türüne göre İşletme entegrasyonları veya Uygulamalar ve internet siteleri bölümünde Emonse Ads'i bulun.
3. Uygulama bağlantısını kaldırın. Menü adları Meta'nın arayüzüne göre farklılık gösterebilir.

Bu işlem yeni erişimi sınırlar; Emonse'nin daha önce tuttuğu kayıtları otomatik olarak silmez. Bağlantıyı kaldırmak, veri silme başvurusu yapmanın ön şartı değildir.

2. Emonse'ye silme talebi gönderin

destek@emonse.com adresine, konu satırı Emonse Ads - Veri Silme Talebi olan bir e-posta gönderin. Uygulama verilerinin silinmesine ilişkin ilk iletişimde şunları belirtin:

• Talebinizin Emonse Ads uygulamasıyla ilgili olduğunu ve hangi verilerin silinmesini istediğinizi;
• Yetkilendirmede kullandığınız hesap adını veya bildiğiniz uygulama kullanıcı kimliğini;
• Yanıt almak istediğiniz e-posta adresini.

Facebook şifrenizi, erişim belirtecinizi, uygulama sırrını veya kart bilgilerinizi göndermeyin. İlk başvuruda kimlik belgesi kopyası istenmez. Talebi doğru kişiyle eşleştirmek için gerektiğinde yalnızca gerekli ek doğrulama bilgileri istenir.

KEP hesabınız varsa kendi KEP hesabınızdan emonseeticaret@hs01.kep.tr adresine başvurabilirsiniz. Normal e-posta veya KEP kullanamıyorsanız talebinizi aşağıdaki şirket adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. KEP adresi normal e-posta gönderimi için kullanılmaz.

Resmî KVKK başvuruları: Yukarıdaki kolay iletişim yolu, kanuni başvuru usulünün yerine geçmez. Resmî başvuru; yazılı olarak, KEP, güvenli elektronik imza veya mobil imza ile ya da daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden yapılabilir. Başvurudaki zorunlu bilgiler Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca tamamlanır. İlk iletişimde eksik bilgi varsa, uygun başvuru yolunu ve gerekli bilgileri size bildiririz; kimlik belgesini veya hassas bilgileri kendiliğinizden normal e-postayla göndermeyin.

3. Başvurudan sonra ne olur?

Başvurunuz incelenir ve en kısa sürede, en geç 30 gün içinde size yazılı veya elektronik yanıt verilir. Gereksiz erişim belirteçleri ve sizinle ilişkilendirilebilen uygulama kayıtları değerlendirilir; işleme şartları sona ermiş veriler silinir veya anonim hale getirilir. Veriler hizmet sağlayıcılara aktarılmışsa gerekli silme işlemleri için bu sağlayıcılara da bildirim yapılır.

Kanuni saklama yükümlülüğü veya bir hakkın korunması gibi geçerli bir sebeple tutulması gereken bir kayıt varsa, silinmeyen kaydın kapsamı ve gerekçesi yanıtımızda açıklanır. Böyle bir kayıt diğer amaçlarla kullanılmaz.

Durumunu öğrenmek için ilk e-postanıza yanıt verebilir veya aynı konu başlığıyla tekrar yazabilirsiniz. Sonuç bildirimi, yerine getirilen işlemi ve varsa kalan sınırlamaları açıklar. Uygulamanın ayrı bir otomatik silme portalı yoktur; talepler bu iletişim kanallarından yönetilir.

4. Bu talep neleri kapsamaz?

Emonse Ads verilerinin silinmesi Facebook veya Instagram hesabınızı silmez. Meta'nın kendi sakladığı reklam, faturalandırma ve hesap kayıtları Meta'nın kurallarına tabidir. Bağlantıyı kaldırmak aktif reklam kampanyalarını otomatik durdurmaz. EkstreX veya başka Emonse ürünlerindeki ayrı müşteri hesabınız için de destek@emonse.com adresine yazabilirsiniz; talebinizde ürünü belirtmeniz doğru yere yönlendirmemize yardımcı olur.

5. İletişim

Veri kullanımı hakkında: Emonse Ads Gizlilik Politikası.